Cada reloj comprado en baltanywatch.com viene con una garantía de dos años.
Cualquier defecto de fabricación o manejo logístico insuficiente que resulte en defectos/daños durante el tránsito/antes de la recepción está cubierto por la garantía de defecto a la llegada de Baltany Watches.
En caso de reclamos de garantía después de 7 días de la recepción, el cliente es responsable de devolvernos el artículo. Los clientes son responsables de todos los costos de transporte, incluidos los gastos de envío, el seguro y los materiales de embalaje.
Se recomienda que los clientes compren un seguro de envío para protegerse contra paquetes perdidos antes de la entrega a nosotros por motivos de garantía. Tenga en cuenta que si no se reciben los relojes, la garantía caducará automáticamente.
Un plazo típico para un reclamo de reparación/garantía es de 30 días a partir de la fecha en que se aprobó la cotización de reparación/garantía. Antes de completar el trabajo, cualquier costo incurrido por reparaciones fuera de garantía se comunicará para su aprobación.
La compra de un reloj con nosotros no incluye lo siguiente:
- Daños causados por modificaciones/aperturas/reparaciones no autorizadas, uso inadecuado, alteraciones o manipulación del artículo.
- Negligencia/Accidente/Mal uso que resulte en defectos o daños.
Tenga en cuenta que la garantía de nuestro reloj NO cubre el desgaste normal, que incluye lo siguiente:
- Los hilos de la corona están pelados.
- Desmontaje del mecanismo de corona/vástago.
- Los movimientos son atraídos.
- Caer o golpear inadvertidamente los relojes, provocando daños en el movimiento.
- Los relojes se dañan con el agua cuando la corona no está bien enroscada.
- Componentes dañados (es decir, caja, fondo de caja, brazalete/correas debido al desgaste normal)
- Batería agotada
Si surge alguno de estos problemas, tenga en cuenta que estos artículos NO están cubiertos por la garantía y usted será responsable de repararlos por su cuenta.
Para usar junto con compras de nuestras colecciones de accesorios, que incluyen lo siguiente: (biseles, inserciones de bisel, disco de fecha, cristales, manecillas de reloj, esferas, pulseras, correas, coronas, hebillas, cajas, anillos de capítulo)
Tenga en cuenta lo siguiente:
- Antes del envío, todos los accesorios serán inspeccionados y probados.
- En el caso de que se reciba un producto defectuoso, se le ofrecerá un reemplazo, un reembolso o una reparación.
- Los productos defectuosos deben informarse dentro de las 72 horas siguientes a su recepción para que estén cubiertos por la garantía defectuosa del fabricante.
- NO SE OFRECERÁ NINGUNA GARANTÍA SOBRE EL USO DE CUALQUIER PRODUCTO ACCESORIO POR DAÑOS CAUSADOS POR DESGASTE, MAL MANEJO O DAÑOS CAUSADOS POR EL MONTAJE DE ACCESORIOS.
Comuníquese con el proveedor respectivo para cualquier servicio postventa en relojes comprados a un tercero.